En CERTPONTO ofrecemos una plataforma digital para proporcionar a las empresas una mayor gestión, ahorro, movilidad, flexibilidad, cercanía y seguridad a través de nuestra solución que ofrece registro de horarios; gestión compartida de jornadas laborales con personas clave en los equipos; control de horarios; gestión, organización y almacenamiento de documentos, y mucho más.
Estamos comprometidos con proteger la privacidad de los Datos Personales de las personas físicas que interactúan con nuestro sitio web y páginas. Por lo tanto, «Usted», como titular de los datos, tiene el derecho y la obligación de leer este documento completo en cualquier momento para comprender cómo actuamos.
Aquí encontrará información sobre cómo se recopilan, utilizan, comparten y almacenan sus datos personales a través de nuestro sitio web.
Si no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que no siga proporcionando sus datos y que cese el uso de nuestro sitio web.
1. ¿Qué datos personales trata CERTPONTO?
Los datos personales tratados por CERTPONTO pueden variar según el tipo de interacción con nuestros sitios y la categoría de titular de datos a la que pertenezca, según se clasifica en el apartado «Titulares de Datos Personales», y pueden obtenerse directamente del titular, de terceros o recopilarse de forma automática.
Los datos personales pueden incluir:
- Información de acceso, como historial de navegación, interacción con contenido y visualización de páginas;
- Información de contacto, como nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, celular;
- Información de navegación y del dispositivo, como dirección IP, fechas y horarios de acceso, información del dispositivo, datos de cookies;
- Información profesional, como cargo y empresa en la que trabaja o mantiene una relación profesional;
No siempre recopilamos todos los datos identificados aquí. Los datos personales recopilados dependerán de la interacción con nuestros sitios y servicios.
Tratamos los datos personales de algunas categorías de personas: titulares de datos personales. Esto significa que nuestro titular («Usted») puede encajar en una o más de estas categorías, que dividimos en: (a) Visitantes y (b) Leads CERTPONTO.
- Los Visitantes son aquellos titulares de datos personales que visitan o acceden a los sitios o páginas de CERTPONTO;
- Los Leads CERTPONTO son los contactos o posibles clientes de CERTPONTO que han interactuado o interactúan con nuestro contenido a través del llenado de formularios de contacto, programación de demostraciones, suscripciones para recibir boletines o contenido útil en sus medios de contacto, y/u otras situaciones que implican la divulgación y promoción de nuestros servicios.
2. ¿Cómo tratamos sus datos personales?
A. Datos de los Visitantes
Tratamiento y finalidad. Al acceder y navegar por los sitios y páginas de CERTPONTO, podemos recopilar y tratar algunos datos personales con el fin de facilitar su acceso a nuestros sitios y mejorar nuestras estrategias de marketing y promoción de nuestros servicios, para que nuestra comunicación a través de los sitios y nuestro contacto con usted estén en constante desarrollo.
Para facilitar de manera objetiva su comprensión de cómo y con qué finalidad podemos tratar sus datos en este contexto, puede consultar la siguiente tabla ejemplificativa:
| Finalidad del tratamiento de los datos personales | Datos personales tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Acceso al sitio web |
| Ejecución de contrato |
El uso de cookies en nuestro sitio web y páginas también implica el tratamiento de datos personales. Para obtener más información sobre qué son, qué cookies utilizamos en el sitio web y páginas de CERTPONTO, y cómo eliminarlos o bloquearlos, consulte nuestra Política de Cookies.
B. Datos de Leads Certponto
Tratamiento y finalidad. También tratamos datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros a través del formulario web, páginas del sitio web o páginas de destino de CERTPONTO, cuando interactúa con el contenido de las publicaciones, entre otros medios de contacto que puedan estar vinculados a nuestro sitio web y páginas. Este tratamiento incluye las finalidades de enviar una respuesta a su solicitud, enviar comunicaciones por correo electrónico que consideramos útiles para usted, promover nuestros servicios y, si muestra interés, presentar una propuesta comercial de nuestros servicios.
En estas situaciones, algunos ejemplos de los datos involucrados en las actividades de tratamiento, así como sus finalidades y bases legales, son los siguientes:
| Finalidad del tratamiento de los datos personales | Ejemplo | Datos personales tratados* | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Divulgación de los servicios de CERTPONTO | Cuando usted completa un formulario indicando que desea acceder a materiales como ebooks o que desea recibir nuestro contenido por correo electrónico, o cuando promovemos campañas de marketing sobre nuestros servicios. |
| Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones | Cuando usted acepta que le enviemos materiales, contenido y noticias que consideramos útiles para usted. |
| Interés legítimo |
| Venta de los servicios de CERTPONTO | Cuando nos ponemos en contacto con usted para presentarle una propuesta comercial. |
| Interés legítimo |
| Atención al público | Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestros contactos, como el formulario de contacto para programar una demostración. |
| Interés legítimo |
| Mejora de la divulgación de los servicios de CERTPONTO | Cuando analizamos nuestras acciones de marketing para mejorar nuestras estrategias de marketing, y esto puede incluir el acceso a datos personales. |
| Interés legítimo |
* Otros ejemplos de datos que se incluyen en la información de registro, profesional, bancaria, de acceso, de navegación y del dispositivo se enumeran en el apartado «Datos personales tratados». También podemos tratar otros datos personales que usted nos proporcione además de los mencionados en la tabla en cuestión.
3. ¿Cómo utilizamos las cookies?
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se encuentran en el navegador del visitante. Se utilizan para ayudar al visitante a navegar por los sitios web de manera más eficiente y realizar ciertas funciones.
Las cookies son archivos creados cuando el navegador carga un sitio web. Cuando el visitante regresa al mismo sitio web, el sitio puede reconocerlo porque el navegador informa sobre la presencia o ausencia de cookies. Es importante destacar que las cookies no solo son creadas por el sitio web que se está visitando, sino también por otros sitios web que muestran anuncios, widgets y otros elementos en la página cargada.
El término «cookie» incluye otras tecnologías como etiquetas de píxel, identificadores de dispositivos móviles y almacenamiento web.
Además, tienen finalidades según su recopilación, como:
- Las cookies estrictamente necesarias para utilizar el servicio, como las de sesión de usuario;
- Las cookies de rendimiento que recopilan información de los visitantes para mejorar el rendimiento del sitio web;
- Las cookies de funcionalidad que permiten al sitio web recordar las elecciones que hace el visitante;
- Las cookies de orientación o publicidad que se utilizan para proporcionar anuncios más relevantes e interesantes.
¿Cómo utiliza CERTPONTO las cookies?
| Tipo de cookie | Finalidad |
|---|---|
| Estrictamente necesario | Estas cookies son esenciales para que las herramientas del sitio funcionen y para que CERTPONTO pueda ofrecer los servicios solicitados. |
| Rendimiento/análisis | Utilizamos estas cookies para verificar cómo se accede, utiliza y funciona el sitio de CERTPONTO. Analizamos los datos para mantener, operar o mejorar nuestros servicios. |
| Funcionales | Utilizamos estas cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Hacen que tus preferencias sean relevantes, como recordar los artículos que ya has consumido o el contenido al que ya has accedido. |
¿Cómo gestionar tus preferencias?
Puedes gestionar tus preferencias en cuanto al uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Si ya no deseas aceptar el uso de cookies, puedes configurar el navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies.
Sin embargo, al rechazar las cookies, es posible que limites el acceso a todas las funciones del sitio web de CERTPONTO.
4. Bases legales de tratamiento
Bases legales utilizadas. Cualquier tratamiento de datos personales realizado por CERTPONTO se basa en una base legal establecida en la legislación aplicable. Las bases legales utilizadas por CERTPONTO pueden variar según el contexto del tratamiento. Utilizamos las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Cuando CERTPONTO lleva a cabo el tratamiento de datos personales en virtud de la ejecución y/o preparación de un contrato;
- Ejercicio regular de derechos: Cuando sea necesario tratar datos personales debido a una acción judicial, un procedimiento administrativo o arbitral;
- Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria: Cuando CERTPONTO esté obligado a realizar el tratamiento de datos personales en virtud de una disposición legal o reglamentaria;
- Interés legítimo: Cuando CERTPONTO decida llevar a cabo el tratamiento de datos para cumplir con sus intereses legítimos, habiendo realizado un análisis detallado que evalúa la necesidad y finalidad del tratamiento, las expectativas de los titulares de datos involucrados en cuanto al tratamiento de datos personales y la proporcionalidad en relación con la garantía de los derechos de los titulares de datos.
4. ¿Con quién comparte CERTPONTO tus datos?
Compartir datos personales. Para permitir la ejecución de las actividades de tratamiento, CERTPONTO puede compartir algunos de los datos personales recopilados con terceros. Para comprender estas relaciones, puedes consultar la siguiente tabla, que muestra los destinatarios de las comparticiones y las razones por las cuales se llevan a cabo.
| Destinatarios | Razones de Compartilhamento |
|---|---|
| Prestadores de Servicios | Utilizamos plataformas para operar algunos procesos dentro de CERTPONTO. Los datos pueden ser compartidos con estas plataformas que contribuyen en procesos que ayudan a proporcionar nuestra solución y procesos de ventas, marketing, éxito del cliente, por ejemplo. Solo compartimos lo necesario para ofrecer un servicio más completo. |
| Autoridades de Protección de Datos Personales y Acciones Judiciales | En caso de ser requeridos por las Autoridades de Protección de Datos o en caso de una Acción Judicial, podemos compartir tus datos por exigencia legal, de acuerdo con la legislación aplicable, o para el ejercicio regular de derechos. |
5. ¿Cuáles son tus derechos como titular de datos?
5.1. Conoce tus derechos
Conoce, según la siguiente tabla, cuáles son tus derechos, basados en los fundamentos de la legislación de protección de datos personales.
| Derechos fundamentales | Aplicabilidad Práctica |
|---|---|
| Confirmación de la existencia de tratamiento | El titular tiene el derecho de saber si existe o no tratamiento de sus datos personales, lo cual debe ser informado por CERTPONTO, en caso de ser solicitado por el titular. |
| Acceso | El titular tendrá acceso facilitado a la información (tanto electrónica como impresa) sobre el tratamiento de sus datos y sobre qué datos personales, específicamente, están en posesión de CERTPONTO. |
| Rectificación | El titular puede solicitar la rectificación/corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados por alguna razón. |
| Eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad | El titular tiene derecho a la eliminación, bloqueo o anonimización de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con lo dispuesto por la ley. |
| Eliminación de datos tratados con base en el consentimiento | El titular tiene derecho a la eliminación de sus datos personales, en caso de que sean tratados únicamente con base en el consentimiento. Si existe otra base legal que justifique la retención de los datos, o si se aplican alguna de las hipótesis del artículo 16 de la LGPD, los datos podrán mantenerse. |
| Explicación e información | El titular tiene derecho a recibir información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de negarse, así como sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador haya compartido el uso de los datos. |
| Revocación del consentimiento | Derecho del titular a revocar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. |
| Revisión de Decisiones Automatizadas | El titular de los datos tiene derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses, incluyendo las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo y de crédito, así como los aspectos de su personalidad. |
| Portabilidad | El titular de los datos tiene derecho a la portabilidad de sus datos hacia otro proveedor de servicios o productos, mediante una solicitud expresa. |
5.2 – Solicitudes
En caso de que el titular de los datos tenga alguna duda sobre el tratamiento de datos que realizamos o desee ejercer alguno de sus derechos de acuerdo con la legislación aplicable, es posible realizar una solicitud. El titular puede, por ejemplo, solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
La solicitud relacionada con cualquiera de estos derechos debe hacerse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@certponto.com.br.
6. ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán tus datos personales?
6.1. Período de tratamiento
Los datos personales indicados en esta Política serán tratados por nosotros de acuerdo con la ley, hasta que ocurra alguna de las siguientes situaciones:
- Se alcance el propósito del tratamiento.
- Los datos dejen de ser necesarios o relevantes para el logro del propósito propuesto.
- Se ejerza el derecho de eliminación de los datos personales del titular de los datos, en caso de no existir otros propósitos que justifiquen su retención, como alguna obligación legal o regulatoria, y/o en caso de tratamiento de datos basado únicamente en el consentimiento.
- Se imponga una posible sanción aplicada por el organismo encargado de supervisar la legislación aplicable.
Además, en situaciones específicas, CERTPONTO y sus proveedores de servicios podrán conservar datos personales incluso después de que se hayan cumplido las situaciones de finalización del tratamiento, debido al cumplimiento de una obligación legal o regulatoria. En estos casos, los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación legal o regulatoria, siempre en un lugar seguro y con acceso segmentado.
7. Cambios y adaptaciones en esta Política
Actualizaciones de esta Política de Privacidad. Estamos en constante desarrollo, por lo que pueden realizarse cambios o adaptaciones en esta Política. Por esta razón, es importante que la revises de forma regular al utilizar nuestro sitio web y páginas.
8. ¿Cómo contactar a CERTPONTO?
Ponte en contacto. Cumplimos con toda la legislación brasileña aplicable a la protección y privacidad de datos. Cualquier pregunta o solicitud sobre cualquier aspecto de esta política puede enviarse al correo electrónico privacy@certponto.com.br.
Glosario
- Servicios: Se refiere a los servicios prestados por CERTPONTO, que incluyen el suministro de la plataforma CERTPONTO, que ofrece funciones como registros de horarios; gestión compartida de jornadas laborales con personas clave en los equipos; control de horarios; gestión, organización y almacenamiento de documentos, entre otros.
- Sitio web y páginas o simplemente sitio web: Incluye las páginas vinculadas al sitio web de CERTPONTO, así como otras páginas propiedad de la empresa, no necesariamente vinculadas a este sitio web, pero que se promocionan a través de él, de las redes sociales de CERTPONTO u otros medios de promoción oficiales de CERTPONTO.
- Titulares de datos personales, o simplemente titulares: Son las personas físicas a las que se refieren los datos personales que están siendo procesados.
- Visitantes: Se refiere a aquellos titulares de datos personales que visitan o acceden a los sitios o páginas de CERTPONTO.
- Leads CERTPONTO: Son los contactos o posibles clientes de CERTPONTO que han interactuado o interactúan con nuestro contenido a través del llenado de formularios de contacto, programación de demostraciones, suscripción a boletines informativos u otros medios de contacto, y/o en otras situaciones relacionadas con la divulgación y promoción de nuestros servicios.
- Inclusive e Incluyendo: significan «incluso, sin límite» e «incluyendo, sin límite», respectivamente.
- El singular incluye al plural y viceversa, y cada género incluye al otro.
- Los Aditivos, Anexos, Cronogramas, Comunicaciones, Informes y cualquier otro apéndice, disposición o documento forman parte de esta Política de Privacidad y tienen el mismo efecto como si estuvieran expresamente incluidos en el cuerpo de esta Política, de modo que cualquier mención a uno de ellos incluye una mención a los demás.
Última actualización: junio de 2022.