O impacto da tecnologia nas empresas é inegável, trazendo agilidade, precisão e conectividade. Porém, o uso excessivo dessas ferramentas pode levar ao technostress – um estado de estresse causado pelo uso intenso e contínuo de dispositivos tecnológicos. Para ajudar você e sua equipe, preparamos este artigo com as melhores práticas para reduzir o technostress e criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Entenda o contexto

Embora o technostress esteja em evidência hoje, ele não é um problema recente. Há 40 anos, o livro “Technostress: The Human Cost of the Computer Revolution”, de Craig Brod, já abordava os impactos da tecnologia na saúde mental. Naquela época, as preocupações surgiam com os primeiros computadores e a necessidade de adaptação a essa nova realidade.

Agora, em 2024, a tecnologia faz parte de todos os aspectos da vida e não se limita ao ambiente de trabalho. Notificações constantes, tarefas dependentes de ferramentas digitais e a mistura entre vida pessoal e profissional têm elevado o technostress a um nível alarmante.

Neste artigo, explicamos o que é technostress, por que ele merece a atenção do RH e como implementar 6 estratégias para minimizar seus efeitos e aumentar a produtividade da sua equipe.

Por que o technostress preocupa o RH?

O technostress é causado pela sobrecarga do uso de tecnologias, gerando impactos físicos, mentais e emocionais nos colaboradores. Dados do relatório “Digital 2024: 5 billion social media users” mostram que o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de tempo conectado à internet, com uma média de 9 horas e 13 minutos por dia.

Esse tempo excessivo, aliado à sobrecarga de informações e ao uso intensivo de dispositivos, pode levar a:

• Sintomas físicos: insônia, fadiga visual e dificuldade em se desligar dos dispositivos.
• Sintomas mentais: falta de concentração, aumento de erros e esgotamento mental.
• Sintomas emocionais: ansiedade, estresse, crises de pânico e irritabilidade.

Para o RH, esses sinais representam um alerta. Ignorar o technostress pode prejudicar a saúde dos colaboradores e a produtividade da empresa. É essencial criar ações que promovam o equilíbrio e reduzam os impactos negativos da tecnologia.

Tanto tempo conectado tem impacto direto na saúde mental, seja por conta do número cada vez maior de aplicativos ou de redes para gerenciar, seja pela sobrecarga de informações que leva a um estado de fadiga. Especialmente para aqueles que trabalham em home office, uma vez que, além de interagir com as telas diariamente, quase que em tempo integral, ainda há a privação de contato humano, o que leva à sensação de isolamento.

Como o RH pode atuar para prevenir casos de technostress?

O RH desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente de trabalho que valorize o bem-estar digital. Veja 6 estratégias práticas para prevenir o technostress na sua empresa:

1. Promova a educação sobre o uso consciente da tecnologia

Organize treinamentos e workshops que ensinem práticas saudáveis, como:

• Definir limites para o uso de dispositivos.
• Gerenciar notificações para evitar interrupções constantes.
• Priorizar tarefas e reduzir o excesso de multitarefas digitais.

Essas ações ajudam os colaboradores a utilizarem a tecnologia de forma equilibrada, sem prejudicar sua saúde ou produtividade.

2. Estabeleça políticas de desconexão

Definir limites claros entre trabalho e vida pessoal é essencial. Políticas como:

• Restringir e-mails e mensagens fora do horário de expediente.
• Incentivar pausas regulares para desconexão.

Essas medidas ajudam a evitar a sensação de “estar sempre online”, permitindo que os colaboradores recarreguem as energias.

3. Ofereça apoio psicológico e programas de bem-estar

Disponibilize iniciativas que priorizem a saúde mental, como:

• Sessões de terapia ou aconselhamento psicológico.
• Atividades no ambiente de trabalho, como meditação, alongamento e exercícios físicos.
• Incentivo a pausas estratégicas para relaxamento durante o expediente.

Esses cuidados são tendências na gestão de pessoas e têm um impacto direto na redução do estresse tecnológico.

4. Estimule o Trabalho Híbrido e a Socialização

Embora o trabalho remoto traga flexibilidade, ele também aumenta o isolamento. Por isso, incentive:

• Dias presenciais para promover o contato humano e a troca entre equipes.
• Momentos de interação que ajudem a reduzir a fadiga causada pelas telas.

Essa combinação contribui para o bem-estar psicológico e a integração dos colaboradores.

Leia também: A importância da flexibilidade no trabalho: implementação e benefícios.

Ser ensinadas pelo RH para aumentar o foco e a eficiência sem sobrecarregar a mente.

5. Capacite a equipe com técnicas de gestão de tempo e produtividade

A gestão de tempo é uma das melhores ferramentas para reduzir a sobrecarga. O RH pode ensinar técnicas como:

• Pomodoro: foco em tarefas curtas com intervalos regulares.
• Estabelecimento de prioridades diárias.
• Uso de ferramentas digitais de organização que simplifiquem a rotina.

Isso reduz o excesso de demandas e melhora o desempenho sem estresse adicional.

6. Simplifique e Revise as Ferramentas Digitais

Revise periodicamente as plataformas e sistemas usados pela empresa. Avalie:

• Elas são intuitivas e realmente úteis?
• Há ferramentas redundantes que podem ser eliminadas?

O excesso de aplicativos ou sistemas complicados pode gerar mais trabalho do que agilidade, contribuindo para a sobrecarga digital. Manter apenas o essencial é uma maneira eficaz de reduzir o technostress.

Benefícios de combater o Technostress

Adotar essas estratégias não apenas diminui os riscos de esgotamento digital, mas também:

• Melhora a produtividade da equipe.
• Aumenta o engajamento dos colaboradores.
• Reduz a rotatividade, favorecendo a retenção de talentos.

Um ambiente de trabalho equilibrado reflete diretamente nos resultados da empresa, criando um ciclo positivo de bem-estar e alta performance.

Além de que, impacta, igualmente, na retenção de talentos e no aumento do engajamento do time.

CERTPONTO: Transforme o bem-estar digital da sua empresa

Implementar mudanças no ambiente corporativo pode parecer desafiador, mas com o apoio certo, é possível alcançar um equilíbrio entre tecnologia e produtividade.

A CERTPONTO oferece soluções que auxiliam empresas a gerirem jornadas de trabalho de forma inteligente, promovendo o bem-estar e o engajamento da equipe. Entre em contato e descubra como podemos ajudar a sua empresa a superar o technostress!