Tendências para 2025: o futuro do controle de ponto
Todos os anos, diferentes setores do mercado são impactados por novas tecnologias que transformam a forma como trabalhamos. No dia a dia do RH, entre finalizar folhas de pagamento, contratar novos talentos e garantir o bem-estar dos funcionários, inovações estão se tornando cada vez mais necessárias para simplificar e otimizar processos.
A boa notícia é que 2025 promete trazer novas soluções que vão além do controle de ponto, abarcando processos comuns de RH que antes eram manuais e demandam muito tempo. Se a sua empresa ainda não começou a modernizar o RH, agora é o momento de se atualizar e acompanhar as tendências emergentes. Veja as principais novidades a seguir!
O Futuro dos Processos de RH: Principais Tendências para 2025
A tecnologia tem mudado a forma como trabalhamos, e o setor de RH não é exceção. Adotar inovações em processos de recrutamento, onboarding, gestão de desempenho e outros aspectos do RH pode ajudar empresas a melhorar a eficiência, reduzir custos e promover um ambiente de trabalho mais moderno e alinhado com as expectativas dos colaboradores. Conheça as principais tendências que estão moldando o futuro do RH:
1. Recrutamento com Inteligência Artificial e Automação de Triagens
O processo de recrutamento está cada vez mais dinâmico e competitivo, e as empresas precisam ser rápidas para identificar e atrair os melhores talentos. Uma das grandes tendências para 2025 é o uso de inteligência artificial (IA) para automatizar a triagem de currículos e pré-entrevistas.
Como Funciona e Quais os Benefícios?
Filtragem Rápida e Inteligente: Sistemas de IA podem analisar centenas de currículos em poucos segundos, filtrando os candidatos mais qualificados para determinadas vagas. Isso economiza tempo e reduz a carga de trabalho dos recrutadores.
Análise de Competências e Soft Skills: Além de habilidades técnicas, a IA pode analisar soft skills e traços comportamentais, utilizando dados históricos e algoritmos de aprendizado para identificar padrões que indicam um bom ajuste cultural.
Para mais informações sobre a aplicação de IA no recrutamento, consulte este artigo da SHRM.
2. Onboarding Digital e Gamificado: Tornando a Integração de Novos Colaboradores Mais Atrativa
O onboarding, ou integração de novos colaboradores, é um processo essencial para garantir que os novos funcionários entendam a cultura da empresa e suas responsabilidades. Em 2025, espera-se que esse processo se torne cada vez mais digital e envolvente, utilizando ferramentas gamificadas que facilitam o aprendizado.
Vantagens do Onboarding Digital e Gamificado
Engajamento Aumentado: A gamificação torna o processo de onboarding mais interativo, ajudando os novos colaboradores a absorverem informações de forma divertida e envolvente.
Aprendizado em Ritmo Próprio: Ferramentas digitais permitem que novos colaboradores completem o onboarding no seu próprio ritmo, proporcionando uma experiência mais personalizada.
Segundo um estudo da Deloitte, empresas que investem em onboarding digital eficiente conseguem melhorar a retenção de novos colaboradores em até 82%.
3. Gestão de Desempenho com Feedback em Tempo Real e Automação de Avaliações
A gestão de desempenho tem evoluído para se tornar um processo contínuo e automatizado. Em vez de realizar avaliações anuais, muitas empresas estão adotando sistemas que permitem o feedback em tempo real, promovendo uma cultura de aprendizado constante.
Por Que Isso é Inovador?
Feedback Instantâneo e Constante: Em vez de esperar uma avaliação anual, gestores e colegas podem fornecer feedback imediato, ajudando colaboradores a se ajustarem e crescerem rapidamente.
Automação das Avaliações: Sistemas de gestão de desempenho automatizados coletam dados ao longo do tempo e geram insights que ajudam a identificar áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento, permitindo que gestores tomem decisões mais informadas.
A adoção de plataformas de feedback contínuo, como as sugeridas pela Forbes, tem se mostrado essencial para criar equipes mais alinhadas e produtivas.
4. Bem-Estar e Saúde Mental no Trabalho: Aplicativos de Monitoramento e Apoio
O bem-estar dos colaboradores ganhou um papel de destaque nos últimos anos, e em 2025 veremos um crescimento no uso de aplicativos de saúde mental e programas de bem-estar digital. Esses aplicativos ajudam empresas a monitorar a saúde mental dos colaboradores e a oferecer suporte proativo.
Como a Tecnologia Está Transformando o Bem-Estar no Trabalho?
Monitoramento de Indicadores de Estresse: Aplicativos podem monitorar o nível de estresse e humor dos colaboradores, identificando padrões que podem levar ao burnout e permitindo que a empresa intervenha antes que o problema se agrave.
Sessões de Apoio e Terapia Online: Empresas estão oferecendo acesso a sessões de terapia online como parte de seus pacotes de benefícios, promovendo o bem-estar emocional e o engajamento dos colaboradores.
Estudos da Harvard Business Review mostram que iniciativas de bem-estar bem-sucedidas podem reduzir o turnover e aumentar a produtividade, fazendo com que colaboradores se sintam mais valorizados e apoiados.
5. Automação de Folha de Pagamento e Gestão de Benefícios com Blockchain
A folha de pagamento é um dos processos mais complexos e críticos do RH. A automação de folha de pagamento e a gestão de benefícios com blockchain está emergindo como uma tendência que promete mais transparência e precisão, garantindo que todos os pagamentos e benefícios sejam calculados e distribuídos corretamente, sem erros manuais.
Benefícios da Automação e Blockchain
Transparência e Segurança: Com a tecnologia blockchain, todos os registros de pagamento são imutáveis e transparentes, evitando fraudes e inconsistências.
Automação de Cálculos e Benefícios: Softwares avançados podem calcular horas trabalhadas, horas extras, impostos e deduções de forma automática, gerando relatórios precisos e pagamentos rápidos.
Para entender melhor como a automação está redefinindo a folha de pagamento, confira o relatório da PwC.
6. Shadow AI: Explorando Soluções Inovadoras para Tarefas do RH
Shadow AI, ou IA Sombra, refere-se ao uso de inteligência artificial fora dos sistemas oficiais de uma empresa, muitas vezes operando de forma experimental para tarefas que ainda não são atendidas pelas soluções tradicionais. Embora ainda controversa, essa prática pode ser uma maneira de explorar novas funcionalidades antes de serem adotadas oficialmente.
Aplicações Práticas e Desafios
Experimentação com Novas Funcionalidades: Empresas podem usar Shadow AI para testar processos inovadores, como automação de triagens ou análise de sentimentos, sem comprometer seus sistemas principais.
Segurança e Conformidade: Como toda inovação, a Shadow AI requer atenção para garantir que a segurança e a conformidade sejam mantidas. Embora promissora, a tecnologia precisa de uma supervisão rigorosa para evitar riscos de segurança.
Prepare o RH da Sua Empresa para o Futuro
As tendências para 2025 indicam que o RH está se tornando mais automatizado, inteligente e focado no bem-estar dos colaboradores. Recrutamento com IA, onboarding digital, automação de folha de pagamento e novas abordagens para a saúde mental são apenas algumas das inovações que estão moldando o setor.
Ao adotar essas tecnologias, sua empresa não apenas se tornará mais eficiente, mas também criará um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para todos. Com a CERTPONTO, você encontra soluções modernas para ajudar sua empresa a entrar no futuro do RH.Fale com a nossa equipe para saber mais.
Muitas empresas que contam com estagiários têm dúvidas sobre como deve ser feito o controle de entrada e saída do trabalho desses colaboradores. Afinal, é preciso que o estagiário registre o ponto ou não?
O cloud computing apresenta uma série de facilidades, sendo o escritório virtual uma delas. Confira o artigo e veja os mitos e verdades sobre a tecnologia.
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Quando se trata de gestão do ponto e de tempo, cada negócio possui características e necessidades únicas! É por isso que a plataforma possui módulos, para que a escolha seja para o que realmente fará diferença para cada negócio.
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e páginas e para outros tipos de levantamento estatísticos.
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Tipo de cookie
Finalidade
Estritamente necessário
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CERTPONTO
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e
como está
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conteúdo que já acessou.
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Você pode gerenciar a sua preferência acerca do uso de cookies a qualquer momento pelas
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Esta Política de Cookies está sujeita a eventuais alterações e atualizações pela CERTPONTO, a
qualquer tempo, para permitir a contínua melhoria de seus produtos e serviços. Por isso, recomendamos visitar
periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.
Política de Privacidade de Dados
Nós da CERTPONTO oferecemos uma plataforma digital para proporcionar
às empresas maior gestão, economia, mobilidade, flexibilidade, proximidade e segurança, através da nossa solução
que oferece marcações de ponto; gestão compartilhada das jornadas de trabalho com pessoas chave nas equipes;
controle de ponto; gestão, organização e armazenamento de documentos, e muito mais.
Estamos comprometidos em resguardar a proteção dos Dados Pessoais das pessoas físicas que interajam
com nosso Website e páginas. Assim, “Você”, Titular de dados, tem o direito e o dever de realizar a leitura
completa deste documento a qualquer momento para entender como agimos.
Aqui, você encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados,
compartilhados e armazenados por meio do nosso Website.
Caso você não concorde com esta Política, por favor não continue disponibilizando os seus
dados e
interrompa o uso do nosso Website.
1. Quais são os dados pessoais tratados pela CERTPONTO?
Os Dados Pessoais tratados pela CERTPONTO podem variar de acordo com o tipo de interação com nossos
Sites e a categoria de titular de dados a qual pertence, conforme a classificação do item “Titulares de Dados
Pessoais” e podem ser obtidos diretamente do Titular, obtidos de terceiros ou coletados de modo automático.
Os Dados Pessoais podem envolver:
Informações de acesso, como histórico de navegação, interação com conteúdo e
visualização
de páginas;
Informações de contato, como nome completo, endereço de e-mail, telefone, celular;
Informações de navegação e do dispositivo, como endereço de IP, datas e horários de
acesso, informações do
dispositivo, dados de cookies;
Informações profissionais, como cargo e empresa na qual o Titular trabalha ou mantém
relação profissional;
Nós não coletamos necessariamente todos os dados aqui identificados. Os Dados Pessoais coletados
irão depender da interação com os nossos Sites e Serviços.
Nós tratamos os Dados Pessoais de algumas categorias de pessoas – Titulares de Dados Pessoais. Isso
significa que o nosso Titular (“Você”) pode se encaixar em uma ou mais dessas categorias, que dividimos entre: (a)
Visitantes e (b) Leads CERTPONTO.
Os Visitantes são aqueles titulares de Dados Pessoais que visitam ou acessam os Sites ou páginas da CERTPONTO;
Os Leads CERTPONTO são os contatos ou possíveis clientes da CERTPONTO que interagiram ou interagem com o nosso
conteúdo através do preenchimento de páginas de contato, de páginas de agendamento de demonstração, de páginas
de inscrição para recebimento de newsletter ou conteúdos úteis em seus meios de contato, e/ou outras situações
que envolvam a divulgação e promoção dos nossos serviços.
2. Como tratamos os seus dados pessoais?
A. Dados de Visitantes
Tratamento e finalidade. Ao acessar e navegar nos sites e páginas da
CERTPONTO, podemos
coletar e tratar alguns
dados pessoais com a finalidade de viabilizar seu acesso aos nossos Sites e de melhorar nossas estratégias de
marketing e promoção dos nossos Serviços, para que nossa comunicação através dos Sites e contato com Você esteja
sempre em desenvolvimento.
Para facilitar, de forma objetiva, a sua visualização de como e para qual finalidade podemos tratar
os seus dados neste contexto você pode consultar a tabela exemplificativa a seguir:
Finalidade do processamento dos dados pessoais
Dados pessoais tratados
Base Legal
Acesso ao website
Informações de acesso
Informações de navegação e do dispositivo
Execução de contrato
A utilização de cookies no nosso Website e páginas também envolve o tratamento de dados pessoais.
Para entender mais sobre o que são, quais cookies utilizamos no Website e páginas da CERTPONTO, e como apagá-los
ou bloqueá-los acesse nossa Política de Cookies.
B. Dados de Leads Certponto
Tratamento e finalidade. Nós também tratamos Dados Pessoais quando o Você entra em contato conosco
através formulário da web, páginas do Website ou landing pages da CERTPONTO, quando interage com conteúdo de
posts, entre outros meios de contato que possam estar vinculados ao nosso Website e páginas. Esse tratamento
inclui as finalidades de possibilitar que seja encaminhada resposta à sua solicitação, de enviar comunicações por
e-mail que consideramos que possam ser úteis para Você, de promover os nossos Serviços e de, caso Você demonstre
interesse, apresentar uma proposta comercial dos nossos Serviços.
Nessas situações, alguns exemplos dos dados envolvidos nas atividades de tratamento, bem como suas
finalidades e bases legais são as seguintes:
Finalidade do processamento dos dados pessoais
Exemplo
Dados pessoais tratados*
Base Legal
Divulgação dos serviços da CERTPONTO
Quando Você preenche um formulário informando que deseja ter acesso a materiais como
ebooks ou que deseja receber nossos conteúdos por e-mail, ou ainda, quando Nós promovemos campanhas de
marketing acerca dos nossos Serviços.
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail
Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead CERTPONTO trabalha
Informações de acesso
Informações de navegação e do dispositivo
Legítimo interesse
Envio de comunicações
Quando Você aceita que Nós enviemos materiais, conteúdos e notícias que acharmos que
serão úteis para Você.
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail
Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead CERTPONTO trabalha
Legítimo interesse
Venda dos serviços da CERTPONTO
Quando Nós entrarmos em contato com Você para apresentar uma proposta comercial.
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail
Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead CERTPONTO trabalha
Legítimo interesse
Atendimento ao público
Quando Você entra em contato conosco através dos nossos contatos, como contato através
do nosso formulário de contato para agendamento de uma demonstração.
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail
Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead CERTPONTO trabalha
Legítimo interesse
Melhoria da divulgação dos serviços da CERTPONTO
Quando Nós analisamos nossas ações de marketing para melhorar nossas estratégias de
marketing, e isso pode incluir o acesso a Dados Pessoais
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail
Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead CERTPONTO trabalha
Informações de acesso
Informações de navegação e do dispositivo
Legítimo interesse
* Mais exemplos de dados que se enquadram dentro de informações cadastrais, profissionais,
bancárias, de acesso, de navegação e do dispositivo estão elencados no item “Dados Pessoais tratados”. Nós
também podemos tratar outros dados pessoais que Você venha a nos fornecer além dos mencionados na planilha
em questão.
3. Como utilizamos cookies?
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto localizados no navegador do visitante. Eles são usados para
auxiliar o visitante a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções.
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O termo cookie compreende outras tecnologias como pixel tags, identificadores de dispositivo móvel
e armazenamentos na web.
Além disso, possuem finalidades de acordo com a sua coleta, como:
Os cookies estritamente necessários para a utilização do serviço como o de sessão de usuário;
Os cookies de desempenho que coletam informações dos visitantes para melhor performance do website;
Os cookies de funcionalidade que permitem com que o site memorize as escolhas que o visitante faz;
Os cookies de direcionamento ou publicidade que são utilizados para fornecer anúncios mais relevantes e
interessantes.
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Tipo de cookie
Finalidade
Estritamente necessário
Esses cookies são essenciais para que as ferramentas do site funcionem e que a
CERTPONTO
possa oferecer os
serviços solicitados.
Desempenho/análise
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e
como está
funcionando, analisamos os dados para manter, operar ou melhorar nossos serviços.
Funcionais
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suas
preferências
possuam relevância no site, como, por exemplo, lembrar o visitante dos artigos que ele já consumiu ou do
conteúdo que já acessou.
Como gerenciar suas preferências
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navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies.
A configuração de recusa de cookies pode impossibilitar o acesso a todos os recursos dos sites da
CERTPONTO.
4. Bases legais de tratamento
Base legais utilizadas. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela CERTPONTO é
fundamentado em uma base legal prevista na legislação aplicável. As bases legais utilizadas pela CERTPONTO podem
variar de acordo com o contexto de tratamento. Nós utilizamos as seguintes bases legais:
Execução do Contrato: Quando a CERTPONTO realiza o tratamento de dados pessoais em
razão da execução e/ou preparação de Contrato;
Exercício regular de direitos: Quando existir a necessidade de tratar dados pessoais
em função de ação judicial, procedimento administrativo ou arbitral;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando a CERTPONTO é obrigada a
realizar o tratamento de dados pessoais por força de determinação legal ou regulatória;
Legítimo interesse: Quando a CERTPONTO decide realizar o tratamento de dados para
atender seus legítimos interesses, sendo que tais atividades de tratamentos passaram, antes de serem
implementadas na empresa, por análise minuciosa envolvendo a avaliação da necessidade e finalidade do
tratamento, da expectativa do titular de dados envolvido quanto ao tratamento dos dados pessoais e da
proporcionalidade em relação a garantia dos direitos dos titulares de dados.
4. Com quem a CERTPONTO compartilha os seus dados?
Compartilhamento de Dados Pessoais. Para possibilitar a execução das atividades de tratamento, a
CERTPONTO pode compartilhar alguns dos Dados Pessoais coletados com terceiros. Para a compreensão de tais
relações, você pode visualizar na tabela abaixo os destinatários dos compartilhamentos e as razões pelas quais
isso acontece.
Destinatários
Razões de Compartilhamento
Prestadores de Serviços
Nós utilizamos plataformas para operacionalizar alguns processos dentro da CERTPONTO.
Os dados podem ser compartilhados com essas plataformas que contribuem em processos que auxiliam o
fornecimento da nossa solução e os processos de vendas, marketing, sucesso do cliente, por exemplo. Só
compartilhamos o necessário para oferecer um serviço mais completo.
Autoridades de Proteção de Dados Pessoais e Ações Judiciais
Caso sejamos demandados por Autoridades de Proteção de Dados ou na hipótese de Ação
Judicial, podemos compartilhar seus dados por exigência legal, nos termos da legislação que se aplica, ou
para fins de exercício regular de direitos.
5. Quais são seus direitos como titular de dados?
5.1. Conheça seus direitos
Conheça, conforme a tabela abaixo, quais são os seus direitos, baseados nos fundamentos da
legislação de proteção de dados pessoais.
Direitos fundamentais
Aplicabilidade Prática
Confirmação da existência de tratamento
O titular tem o direito de saber se da existência ou não de tratamento de seus dados
pessoais, o que deve ser informado pela CERTPONTO, caso demandada, em atendimento a solicitação do titular.
Acesso
O titular terá acesso facilitado às informações (tanto eletrônico como impresso) sobre
o tratamento de seus dados e sobre quais os dados pessoais, especificamente, que estão sob “guarda” da
CERTPONTO.
Retificação
O titular poderá solicitar para retificar/corrigir os seus dados pessoais que estão por
alguma razão incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
O titular tem direito à eliminação, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em Lei.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento
O titular tem direito à eliminação de seus dados pessoais, caso estes sejam tratados
apenas com base no consentimento. Havendo outra base legal a justificar a retenção do dado, ou havendo
alguma das hipóteses do art. 16 da LGPD, os dados podem ser mantidos.
Explicação e informação
O titular tem direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
e sobre as consequências da negativa assim como sobre as entidades públicas e privadas com as quais o
controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do consentimento
Direito de revogar o consentimento uma vez obtido do titular para tratamento de seus
dados pessoais.
Revisão de Decisões Automatizadas
O titular dos dados tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente
com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões
destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua
personalidade.
Portabilidade
O titular de dados tem o direito de portabilidade de seus dados a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa.
5.2 - Solicitações
Caso o titular de dados tenha alguma dúvida sobre o tratamento de dados que Nós realizamos ou queira
exercer algum dos seus direitos, de acordo com a legislação aplicável, é possível realizar uma solicitação. O
titular pode, por exemplo, requerer o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais.
A solicitação relativa a quaisquer destes direitos deve ser requisitada através deste endereço de
e-mail: privacidade@certponto.com.br.
6. Por quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados?
6.1. Período de tratamento
Os Dados Pessoais indicados nesta Política, serão tratados por Nós, de acordo com a lei, até que
alguma dessas hipóteses ocorra:
A finalidade do tratamento seja alcançada;
Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
eja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados, no caso de não existir outras
finalidades que justifiquem sua manutenção, como alguma obrigação legal ou regulatória, e/ou no caso de
tratamento de dados baseado apenas no consentimento;
Sobrevenha eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável;
Ainda, em situações específicas, a CERTPONTO e seus Prestadores de Serviços poderão conservar dados
pessoais
mesmo após as hipóteses de término do tratamento, em razão de cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Nesses casos, os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento da obrigação legal ou
regulatória, sempre em local seguro e com acesso segmentado.
7. Mudanças e adaptações nesta Política
Atualizações desta Política de Privacidade. Estamos em constante desenvolvimento, então algumas
mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política. Por este motivo, é importante que Você a verifique de
forma recorrente ao utilizar o nosso Website e páginas.
8. Como entrar em contato com a CERTPONTO?
Entre em contato. Nós cumprimos com toda a legislação brasileira aplicável à proteção e privacidade
de dados. Dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política podem ser encaminhadas ao e-mail privacidade@certponto.com.br.
Glossário
Serviços: Referem-se aos serviços prestados pela CERTPONTO, envolvendo o fornecimento da plataforma CERTPONTO,
que oferece funcionalidades como marcações de ponto; gestão compartilhada das jornadas de trabalho com pessoas
chave nas equipes; controle de ponto; gestão, organização e armazenamento de documentos, entre outros.
Website e páginas ou apenas Website: Inclui as páginas que estejam vinculadas ao website da CERTPONTO, além de
outras páginas de titularidade da empresa, não necessariamente vinculadas a este website, mas que são divulgadas
através dele, das redes sociais da CERTPONTO ou de outros meios de divulgação oficiais da CERTPONTO;
Titulares de Dados Pessoais, ou simplesmente Titulares: São as pessoas físicas a quem se referem os dados
pessoais que são objeto de tratamento
Visitantes: São aqueles titulares de Dados Pessoais que visitam ou acessam os Sites ou páginas da CERTPONTO;
Leads CERTPONTO: São os contatos ou possíveis clientes da CERTPONTO que interagiram ou interagem com o nosso
conteúdo através do preenchimento de páginas de contato, de páginas de agendamento de demonstração, de páginas
de inscrição para recebimento de newsletter ou conteúdos úteis em seus meios de contato, e/ou outras situações
que envolvam a divulgação e promoção dos nossos Serviços;
Inclusive e Incluindo: significam “inclusive, sem limite” e “incluindo, sem limite”, respectivamente;
O singular inclui o plural e vice-versa e cada gênero inclui o outro;
Os Aditivos, Anexos, Cronogramas, Comunicações, Informes e quaisquer outros apensos, disposições e documentos
integram a presente Política de Privacidade e têm o mesmo efeito como se estivessem expressamente incluídos no
corpo desta Política, sendo que qualquer menção a um inclui uma menção aos demais;