Por motivos variados como demissão, falta de encaixe, propostas melhores, pensar em como diminuir o turnover é fundamental para potencializar os processos. Veja dicas para mudar esse cenário.

Elaborar estratégias com foco em como diminuir o turnover ― a taxa de rotatividade ― é essencial para manter o quadro e os lucros estáveis. A troca constante de colaboradores é um grande problema para qualquer negócio. Dependendo da frequência, é um alerta para a necessidade de mudanças corporativas. 

Ficar de olho nessa métrica é um desafio das organizações e, principalmente, do RH. Pois tem impacto direto na produtividade de quem fica e, por consequência, afeta os resultados da empresa. É notado que empresas com alto turnover percebem uma desmotivação do time como um todo, o que reflete também de modo ruim na imagem da empresa.

Mas não se desespere, existe um percentual aceitável de rotatividade ao mês e não podemos deixar de lado que esse número também é impactado pela área de atuação de cada negócio, sazonalidade e o quanto as variações no mercado podem influenciar. Entender a realidade do negócio é fundamental antes de sair aplicando e comparando as taxas de turnover e acabar arrancando os fios de cabelo.

Olha essa ajudinha extra na hora de reter colaboradores: Endomarketing: tecnologia da informação para melhoria da comunicação interna na sua empresa.

Aumento no Turnover nas Empresas Brasileiras

As empresas brasileiras estão enfrentando um aumento no turnover, com muitos funcionários deixando seus empregos por melhores oportunidades. Em 2023, 24% das empresas relataram um aumento na rotatividade, segundo a Robert Half​​​​.

Principais Causas do Turnover

Entre os motivos estão salários baixos, falta de reconhecimento e excesso de trabalho. Uma pesquisa do Mundo RH revelou que 75% dos profissionais brasileiros estão pensando em mudar de emprego em 2024​​. Este movimento é impulsionado por melhores salários e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Medidas para Reduzir o Turnover

Para reduzir o turnover, empresas estão implementando programas de desenvolvimento de carreira, melhorando as condições de trabalho e oferecendo benefícios mais atrativos​​. Analisar entrevistas de desligamento pode ajudar a entender as causas e desenvolver estratégias de retenção​​.

Confira 6 dicas de como diminuir o turnover

Para começar, você sabia que salário não é na maioria das vezes o grande motivador para a troca de emprego? A falta de reconhecimento, trabalho exaustivo e estressante, baixa qualidade de vida, incompatibilidade com a cultura da empresa, salários que permanecem por muito tempo sem reajuste e promessas de reconhecimento que não se concretizam podem pesar muito mais do que o dinheiro. Vamos começar a repensar alguns processos?

1. Coloque uma descrição de vaga realista

Partindo do princípio de tudo, o recrutamento. Existem inúmeros casos de profissionais contratados para uma função, mas, na hora, são desviados desse trabalho. O que ocorre aqui é que, nesses casos, a empresa não foi honesta quanto à realidade do cargo. Ao se deparar com essa situação, o funcionário tende a escolher o desligamento. Se quiser evitar isso, tenha um job description bem fechado e seja sincero com os candidatos. Até porque, além de aumentar o turnover, prejudicará a imagem da sua companhia.

2. Faça o processo de onboarding do novo funcionário

Integre o novo funcionário à equipe, à cultura e a como são feitas as coisas na empresa. Esse processo não fica somente na simples apresentação, ignorar todas as etapas de integração do funcionário o torna desengajado, as etapas envolvem apresentação, orientação, supervisão, acompanhamento e treinamento. Feito da maneira correta o funcionário estará apto a assumir sua nova função de maneira confiante.

3. Invista em plano de carreira

Uma grande parte dos objetivos profissionais é poder crescer no local. Isso representa uma evolução nas habilidades e no status. Logo, os colaboradores querem oportunidades para que isso ocorra e, juntamente a isso, poder impulsionar as operações da companhia. Coloque esse ponto como prioridade e veja como será um incentivo para as equipes.

4. Dê feedbacks constantes

Não se trata de elogiar ou fazer críticas que parecem sem fundamento. Até para dar feedbacks é importante utilizar técnicas, pois esta é uma ferramenta para auxiliar no desenvolvimento do profissional. Já ouviu falar do feedback 360º? Esse é um assunto para o próximo blogpost.

5. Garanta um ambiente de trabalho saudável

Parte importante de uma cultura organizacional forte é um clima cotidiano positivo. Imagine só ter que trabalhar todos os dias em um ambiente desorganizado, hostil e desanimador. Ninguém quer isso, não é? Então, pense em ações para estimular um bom relacionamento entre as equipes, bem como da gestão com os times. Também, reforce os valores da companhia e faça todos se sentirem bem-vindos.

A seguir, saiba mais a fundo sobre o indicador em questão e a forma de chegar a seu valor. Aproveite!

6. Invista em avaliações de desempenho

Não importa como fazer, o importante é ser feito. Existem por aí inúmeras formas de fazer, sejam softwares, formulários ou planilhas. Ao elaborar perguntas que ajudam a entender a visão dos colaboradores sobre o trabalho e como uns aos outros se avaliam é possível entender problemas de comportamento ou necessidades específicas.

Não podemos esquecer que até a falta de empatia entre os colaboradores pode afetar negativamente a saúde mental do indivíduo, o que não é nada bom. Brigas, desentendimentos e competição agressiva, também podem levar a pedidos de demissão. As avaliações ajudam a estruturar feedbacks, corrigir condutas inapropriadas, valorizar o trabalho bem-feito, incentiva a honestidade, competição saudável, trabalho em equipe e direciona o colaborador.

Confira no blog: Tendências do RH para 2023: era digital, toda informação em apenas um clique.

Turnover: entenda essa métrica e saiba como calcular

O turnover, ou “renovação” em português, é o índice de saída de colaboradores de uma companhia em um espaço de tempo definido. Ou seja, é a troca constante de profissionais em diversas funções. Você sabia que os custos com reposição de funcionário podem alcançar de 20% a 30% do salário anual para aquela vaga? Consegue perceber o problema só de falar, não é mesmo? Afinal, saber sua definição correta é fundamental se o objetivo é planejar como diminuir o turnover.

É importante dizer que a rotatividade em si não é ruim. Até certo ponto, ela é saudável, visto que é necessário renovar os quadros e oxigenar a produção. Contudo, se for muito alta ou, até mesmo, muito baixa, representa uma questão a ser resolvida. Pode ser uma má administração, infraestrutura ou condições de trabalho. E os impactos não são poucos! Confira alguns exemplos:

• sobrecarga dos funcionários que ficam, pois têm que cobrir as tarefas de quem saiu;
• mais custos por conta de contratações, rescisões e treinamentos;
• problemas para a imagem da marca;
• piora do clima organizacional.

Veja como fazer o cálculo Turnover

Para que não fique abstrato, existe um cálculo para definir a taxa. Nele, é preciso ter os números de entrada e saída dos funcionários. Após isso, somam-se esses números e divide-se por dois. Por último, o número deve ser dividido pela quantidade de colaboradores. Sua fórmula se expressa da seguinte forma:

Um exemplo prático é: sua organização contratou 30 funcionários e demitiu 40 no período de um ano em um total de 300 colaboradores. Assim, a conta será da seguinte forma:

30 + 40 = 70

70/2 = 35

35/300 = 0,11

0,11 * 100 = 11%

Agora ficou claro tanto o conceito quanto a forma de chegar ao número exato, correto? Com isso em mente, será simples pensar em como diminuir o turnover.

Mas qual é o número aceitável para o turnover?

Uma porcentagem aceitável está em torno dos 10%, número próximo significa que a empresa consegue lidar bem com índices que variam próximo a esse. Isso significa que para a empresa ser considerada saudável, este índice ficaria perto de 1% ao mês. Porém, como já dissemos no início, é preciso avaliar o contexto do negócio que a empresa é inserida e comparar as taxas de acordo com seu próprio histórico.

Impactos Econômicos do Turnover

O turnover elevado gera custos com desligamentos, recrutamento e treinamento. A Qulture.Rocks destaca que, apesar da recuperação econômica, a rotatividade permanece alta no setor de serviços​​. Empresas devem focar em alinhar expectativas e promover um ambiente positivo para reduzir o turnover.

Para mais detalhes, confira os artigos completos em Robert Half, Mundo RH, e Qulture.Rocks​​​​​​.

E como a CERTPONTO pode ajudar a diminuir o turnover?

Não podemos deixar de mencionar que com o avanço tecnológico, não faz mais sentido as empresas que ainda trabalham com números baseados em processos manuais. As tecnologias ajudam a facilitar os processos que geram desgastes, eliminam tarefas estressantes e repetitivas, aumentam a transparência e representam uma mudança cultural positiva e colocam todos na mesma página. A plataforma da CERTPONTO, poderá auxiliar nesses aspectos e diversos outros. Agende uma conversa com nossos consultores e continue por dentro de como diminuir o turnover e outras dicas de RH e gestão em nosso blog.