A aplicação da inteligência artificial na gestão de jornadas está redefinindo o setor de Recursos Humanos (RH). Ao automatizar tarefas rotineiras, como o controle de ponto, a IA libera os profissionais de RH para se concentrarem em atividades estratégicas que agregam valor ao negócio. Este artigo explora os principais impactos da IA na gestão de jornadas e como ela pode transformar a eficiência operacional do RH.

A inteligência artificial (IA) revoluciona a gestão de jornadas ao automatizar processos, fornecer insights estratégicos e melhorar a experiência do colaborador, elevando a eficiência organizacional.

Neste artigo, trouxemos os principais pontos impactos pela aplicação da inteligência artificial na gestão de jornadas. Continue a leitura e veja de que forma o RH tem muito a ganhar com a adoção dessa tecnologia.

Como a inteligência artificial na gestão de jornadas leva mais eficiência para o RH

1. Automação de Processos Operacionais

A automação proporcionada pela IA está revolucionando processos tradicionais do RH, folha de pagamento, recrutamentos, desligamentos, monitoramento de horas extras ou controle sobre pedidos de férias são algumas das tarefas que, até então, exigiam muito da equipe de RH, porém que, agora, são delegadas à tecnologia, veja:

• Controle de ponto: Sistemas de reconhecimento facial e biométrico eliminam a necessidade de cartões ou senhas, aumentando a segurança e reduzindo fraudes.
• Folha de pagamento: A IA automatiza cálculos complexos, minimizando erros e garantindo conformidade com a legislação trabalhista.
• Gestão de férias e horas extras: Monitoramento em tempo real permite ajustes proativos, evitando passivos trabalhistas.

De acordo com a BBC, a IA também facilita a análise de dados em larga escala, reduzindo erros e promovendo maior eficiência nas operações. Ao delegar essas tarefas à tecnologia, o RH pode focar em iniciativas estratégicas, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais.

2. Geração e Análise de Dados

A análise de dados no RH já vem sendo amplamente utilizada desde 2021, ano em que 61% dos profissionais da área já os usavam para gerar insights. Ou seja, amparar-se em dados para a tomada de decisões não é uma novidade, mas a inteligência artificial na gestão de jornadas tem tornado isso ainda mais importante para quem busca eficiência. A IA consegue, por exemplo, fornecer previsões sobre o desempenho dos colaboradores, o que é ótimo para identificar problemas e estudar estratégias de mitigação antes que eles se agravem. Ou, então, prever picos de absenteísmo em períodos específicos ou identificar padrões que indicam a necessidade de reestruturação de equipes.

A IA transforma o RH em um centro estratégico ao fornecer:

• Insights preditivos: Análise de padrões de absenteísmo e desempenho permite antecipar problemas e implementar soluções eficazes.
• Decisões baseadas em dados: Ferramentas de IA oferecem informações precisas, auxiliando na alocação de recursos e no planejamento estratégico.

Estudos como os citados no IT Forum destacam que o uso estratégico da IA depende de uma governança de dados eficaz para garantir que as informações sejam precisas e confiáveis. Empresas que utilizam dados analíticos no RH têm uma tomada de decisão mais assertiva, impactando positivamente nos resultados organizacionais.

3. Melhoria da Experiência do Colaborador

O foco no bem-estar e em oferecer uma experiência positiva ao colaborador também é um tema pertinente para quem está se preparando para o próximo ano. De acordo com um relatório da Gartner, as empresas que se preocupam com a experiência do colaborador melhoram automaticamente a do cliente. E isso, sem dúvidas, tem impacto direto no sucesso do negócio, ou seja, investir na experiência do colaborador é fundamental para o sucesso organizacional. A IA contribui ao:

• Personalizar planos de desenvolvimento: Identificação de necessidades individuais permite a criação de programas de treinamento sob medida.
• Fornecer feedbacks em tempo real: Análises contínuas possibilitam reconhecimento imediato e oportunidades de melhoria.
• Facilitar o onboarding: Chatbots e assistentes virtuais auxiliam novos colaboradores na adaptação, respondendo dúvidas frequentes e orientando nos primeiros dias.

Segundo a BBC, a IA não só otimiza operações, mas também cria um ambiente de trabalho mais personalizado, fortalecendo o engajamento e a retenção de talentos. Além de que é uma maneira de investir na emplolee experience.

4. Controle e Otimização da Produtividade

O uso da inteligência artificial na gestão de jornadas trouxe uma nova abordagem para acompanhar e aprimorar a produtividade nas empresas. Mais do que monitorar horários de trabalho, tais quais os de entrada e saída, essa tecnologia identifica padrões que possibilitam ajustar processos e otimizar recursos. Ela pode, por exemplo, apontar atividades que consomem mais tempo ou destacar aquelas que poderiam ser automatizadas, permitindo uma alocação mais eficiente da equipe.

A IA permite um controle mais eficaz da produtividade por meio de:

• Monitoramento de atividades: Identificação de tarefas que consomem tempo excessivo e que podem ser automatizadas.
• Análise de desempenho: Avaliação contínua do desempenho dos colaboradores, fornecendo previsões e insights para melhorias.
• Identificação de gargalos: Detecção de processos ineficientes que impactam a performance coletiva, permitindo intervenções rápidas.

De acordo com o IT Forum, a integração de IA com sistemas de gestão é essencial para transformar dados em ações práticas, elevando a eficiência e preparando as empresas para desafios futuros.

5. Conformidade Legal e Segurança

A implementação de IA na gestão de jornadas assegura:

• Conformidade com a legislação trabalhista: Automatização de registros e cálculos garante aderência às normas legais, evitando penalidades.
• Segurança da informação: Sistemas baseados em nuvem e tecnologias biométricas protegem dados sensíveis contra acessos não autorizados.

O IT Forum ressalta que a governança de IA é um ponto crucial para mitigar riscos, garantindo que a tecnologia seja usada de forma ética e segura.

Desafios na Implementação de inteligência artificial na gestão de jornadas

A inteligência artificial na gestão de jornadas não é apenas uma tendência, mas uma transformação inevitável para empresas que buscam eficiência e competitividade. Desde a automação de processos até a melhoria da experiência do colaborador, a IA posiciona o RH como um parceiro estratégico no alcance dos objetivos organizacionais. Apesar dos benefícios, a adoção da IA enfrenta desafios, como:

• Complexidade no gerenciamento de dados: A integração de IA requer uma gestão eficaz dos dados para garantir precisão e relevância das informações.
• Necessidade de qualificação profissional: É crucial capacitar os colaboradores para utilizarem as ferramentas de IA de forma eficiente.

A BBC e o IT Forum destacam que superar esses obstáculos é essencial para que as empresas maximizem os benefícios da IA na gestão de jornadas.

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