As tendências em RH estão moldando o futuro das empresas. Trazendo novas tecnologias, diversidade, trabalho remoto e desenvolvimento de carreira para aumentar a produtividade e os lucros. Um estudo realizado pela ABRH, uma das principais associações do setor, afirma que um profissional de RH responde, sozinho, por quase 150 funcionários. Esse número elevado reforça o que é encontrado em muitas empresas: um time sobrecarregado.

Com tarefas em excesso e atolados em burocracia, eles ficam sem tempo para ter uma visão holística do negócio. Níveis de esgotamento entre profissionais de RH estão atingindo novos patamares. Segundo uma pesquisa da Gartner, 71% dos líderes de RH relatam que o esgotamento das equipes de RH é um desafio maior do que antes da pandemia​​. Por isso, preparar a sua corporação para o futuro com as tendências em Recursos Humanos é essencial.

As equipes que trazem lucros diretamente não são as únicas que precisam evoluir. O RH é responsável por manter os colaboradores motivados e informados e evitar o alto turnover. Estrategicamente analisa possibilidades de diminuir processos judiciais. Essas e outras ações, se mal executadas, podem custar bastante para o caixa da empresa. Profissionais sobrecarregados podem cometer erros, impactando a produtividade e a qualidade do trabalho. A Mayo Clinic divulgou que o esgotamento mental pode levar a: lapsos de concentração; aumento dos erros; e até problemas de saúde mais graves.

Conheça quais ações estão sendo adotadas por grandes companhias para ter um RH mais ativo e com alta produtividade. E, consequentemente, espalhar todos esses benefícios ao restante da empresa. Boa leitura!

Leia também: Análise de dados no RH: como tomar decisões baseadas em evidências?

1. Tecnologia como um Acelerador no RH

A tecnologia é capaz de abrir grande espaço na rotina dos profissionais. Permite uma atuação mais ativa e estratégica. O que difere do foco no trabalho burocrático observado em muitas empresas. Oferece a segurança de que as informações estão centralizadas e protegidas, facilitando uma análise de dados minuciosa. A Deloitte destaca que a integração de tecnologias avançadas no RH pode transformar processos e aumentar a eficiência organizacional.

1.1. Software de Controle de Ponto – Aliado do RH

Um dos primeiros passos para implementar inovações no RH é adotar um software de controle de ponto. Plataforma como a da CERTPONTO resolve o problema do acompanhamento de jornada e mais. Também garante a segurança de que as informações estarão disponíveis para consulta quando necessário. Além do controle de jornada, a plataforma oferece outras soluções, como o tratamento de informações e insights, gerenciamento de documentos e comunicação direta e centralizada (para agendar uma apresentação clique  aqui).

1.2. People Analytics estratégico para RH

Os dados capturados são muito valiosos. O People Analytics, que avalia colaboradores e candidatos de forma precisa, ajuda a contratar e a desenvolver melhor os funcionários. A Deloitte acredita na estratégia do uso de People Analytics. Permite às empresas tomar decisões baseadas em dados concretos otimizando processos de recrutamento, retenção e desenvolvimento de talentos.

1.3. Inteligência Artificial aplicada ao RH

A Inteligência Artificial também ganha destaque no setor de Recursos Humanos. O objetivo não é “roubar” a função dos profissionais. A IA funciona para facilitar e acelerar processos que antes levavam horas. O uso da IA para rastreamento de candidatos qualificados para recrutamento e seleção é um exemplo. Permite ao RH avaliar somente aqueles que têm mais chances de serem contratados.

Uma pesquisa da SHRM, cerca de 1 em cada 4 organizações está usando IA para apoiar atividades relacionadas ao RH, incluindo recrutamento e contratação. Mais de dois terços dos profissionais de RH relataram que o uso de IA reduziu o tempo necessário para preencher posições abertas​​​​.

2. Diversidade e Inclusão como uma das Pautas Centrais do RH

O desemprego entre jovens negras é significativamente maior quando comparado ao de jovens brancos. Segundo dados do Bureau of Labor Statistics, em maio de 2024, a taxa de desemprego para mulheres negras de 20 anos ou mais era de 5.1%, em comparação com 4.1% para mulheres brancas da mesma faixa etária.

Somente metade das pessoas com deficiência e com ensino superior completo estão empregadas. E pessoas sem deficiência alcançam um número de 80%. Apenas 15% da população transexual entrevistada em um estudo estava empregada com carteira assinada.

Esses números, por si só, apresentam motivos suficientes para as políticas de diversidade e inclusão serem tendências em Recursos Humanos. Grupos normalmente excluídos da sociedade têm muitas dificuldades em entrar e se manter no mercado de trabalho. Muitas vezes não recebem a mesma remuneração que outras pessoas com cargos e escolaridade semelhantes.

Empresas que adotam a diversidade também ganham. Contam com maior inovação, visões de negócio mais amplas e um excelente desempenho operacional. Equipes com pluralidade trazem mais criatividade e diferentes soluções para os problemas existentes.

E quando falamos de resultado financeiro ter um quadro de funcionários com diferentes raças, gêneros e religiões é positivo para o resultado financeiro. As maiores companhias do Brasil, como Ambev, Petrobras e Natura, se destacam por práticas ESG.

2.1. Implementação de Diversidade na Cultura Organizacional como foco do RH

Para iniciar esse projeto, é essencial implementar a diversidade na cultura organizacional. Crie comitês com o público-alvo para promover mudanças, monitorar ações positivas e negativas, além de garantir uma ação efetiva. A L’Oréal é um excelente exemplo de empresa que implementa diversidade em sua cultura organizacional, promovendo um ambiente inclusivo e inovador.

2.2. Implementação de Medidas Antiviés em Sistemas Automatizados de Contratação

Pesquisas indicam que culturas de trabalho diversificadas e vibrantes resultam em maior engajamento e produtividade. Os processos manuais de entrevista muitas vezes não conseguem suportar a contratação de candidatos que se diferenciam dos perfis tradicionais da organização.

Uma tendência emergente é a implementação de medidas antiviés em sistemas automatizados de contratação, juntamente com avanços em IA. Esses sistemas estão promovendo uma mudança normativa na cultura de contratação, movendo o foco da minimização de riscos para a confiança e adoção generalizadas.

A transparência e a confiança nos sistemas de IA, por meio de comunicação aberta, auditorias e feedback, são essenciais para fomentar uma cultura de inclusão e melhoria contínua. Melhora a experiência do candidato e também capacita as equipes de contratação a tomar decisões mais informadas e imparciais, promovendo equipes mais diversificadas, inovadoras e resilientes.

Veja no blog: Recrutamento inclusivo: 4 passos para promover diversidade.

3. Trabalho Remoto e Híbrido benefícios e desafios para o RH

A pandemia de Covid-19 acelerou diversas mudanças que estavam previstas para ocorrer ao longo de muitos anos, sendo a ascensão do trabalho remoto e híbrido uma das mais significativas. Mesmo após a redução dos altos índices de contágio, muitas empresas continuam a adotar esses modelos de trabalho.

Os benefícios do trabalho remoto e híbrido são inúmeros. Eles permitem a contratação de profissionais talentosos de diferentes localidades e aumentam a produtividade. A Harvard Business Review publicou que muitos trabalhadores remotos relatam uma melhor capacidade de equilibrar vida profissional e pessoal, resultando em menos estresse e maior satisfação no trabalho.

Empresas com políticas flexíveis de trabalho remoto observaram um aumento significativo na retenção de talentos e revelou-se outro benefício: também podem aumentar a diversidade da sua organização. Esses modelos de trabalho também apresentam desafios.

A McKinsey aponta que as empresas precisam enfrentar questões como a construção de uma infraestrutura de TI robusta e a garantia de segurança cibernética, além de promover a colaboração eficaz entre equipes distribuídas geograficamente.

O compartilhamento de conhecimento também é essencial no contexto do RH. Ferramentas de colaboração e comunicação são cruciais para garantir que as informações fluam livremente entre todos os membros da equipe, independentemente de sua localização.

Plataformas como Microsoft Teams e Slack ajudam a manter o engajamento e a troca de conhecimentos entre os funcionários, contribuindo para a inovação e a solução de problemas. Um sistema robusto de compartilhamento de conhecimento pode melhorar a produtividade e a eficiência, garantindo que todos os membros da equipe tenham acesso às informações necessárias em tempo hábil.

O trabalho remoto e híbrido está entre as principais tendências em Recursos Humanos para os próximos anos, proporcionando tanto vantagens quanto desafios que as empresas precisam superar para garantir uma operação eficiente e produtiva.

3.1. Monitoramento e Produtividade

Quando se trata desse setor, além de compartilhar a cultura entre os colaboradores, é crucial que o RH acompanhe de perto os números. A gestão da produtividade em um ambiente de trabalho remoto é essencial para garantir que os funcionários estejam engajados e eficientes. Plataformas como a da CERTPONTO oferecem módulos específicos para monitorar a produtividade dos trabalhadores.

3.2. Plataformas de Gestão

Para apoiar os profissionais, novamente, o melhor caminho são as plataformas de gestão. Com a CERTPONTO, é possível monitorar entradas e saídas, faltas, atrasos, férias e, até, receber insights que mostram a produtividade. Outro ponto positivo é o acompanhamento dos custos de cada equipe. Com a CERTPONTO, as empresas podem identificar padrões e áreas que necessitam de melhoria, garantindo uma gestão eficiente mesmo à distância.

4. Foco em Desenvolvimento de Carreira

Entre as tendências em Recursos Humanos, um foco significativo está no desenvolvimento de carreira e treinamento de profissionais. Colaboradores de alta performance trazem mais resultados para a empresa. Essa capacitação deve ser tanto nas hard skills quanto nas soft skills.

O que são Hard Skills e Soft Skills?

Hard Skills

Hard skills são habilidades técnicas e específicas que podem ser facilmente mensuradas e ensinadas. Elas geralmente estão relacionadas ao conhecimento técnico necessário para realizar um trabalho específico e são adquiridas através de educação formal, treinamento ou experiência profissional. Exemplos de hard skills incluem:

• Programação em uma linguagem de computador específica (como Java, Python, C++).
• Competência em software (como Microsoft Excel, Adobe Photoshop).
• Habilidades de contabilidade e finanças.
• Conhecimento de ferramentas e máquinas específicas em uma linha de produção.

Essas habilidades são frequentemente listadas em currículos e descritas em detalhes durante entrevistas de emprego.

Soft Skills

Soft skills, são habilidades interpessoais e comportamentais que influenciam como uma pessoa trabalha sozinha ou com outros. Elas são mais difíceis de quantificar e geralmente se referem a atributos pessoais que ajudam a construir um bom relacionamento de trabalho e a criar um ambiente produtivo. Exemplos de soft skills incluem:

• Comunicação eficaz.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Adaptabilidade e flexibilidade.
• Liderança e gestão de pessoas.
• Resolução de problemas e pensamento crítico.

As soft skills são cruciais para a eficácia no trabalho e muitas vezes determinam o sucesso em uma carreira, independentemente das hard skills de um indivíduo.

Para mais informações sobre a importância dessas habilidades no mercado de trabalho, você pode consultar fontes como Harvard Business Review e SHRM.

4.1. Formação de Líderes

Os líderes como executores por vezes são promovidos por terem chegado à alto rendimento. Um excelente vendedor acaba se tornando líder do setor comercial é um exemplo. Ser excelente em fechar negócios não é o suficiente. O profissional precisa aprender a lidar com os desafios da liderança. Esse, inclusive, é o motivo de muitos novos líderes falharem no cargo.

Para evitar essa situação, é crucial incentivar tanto as habilidades técnicas (hard skills) quanto às habilidades interpessoais (soft skills). As hard skills, como conhecimentos específicos sobre produtos e processos, são essenciais para a execução das tarefas diárias, as soft skills, como comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolução de conflitos, são fundamentais para o sucesso na liderança.

4.2. Desenvolvimento de Habilidades

A formação de líderes deve ser colocada como prioridade em seu planejamento. Os gestores precisam entender com profundidade a empresa. A técnica e o trabalho a ser realizado é importante, e também as pessoas que gerenciam. É importante ter boas habilidades de comunicação, capacidade de motivar e ouvir os funcionários com empatia.

Incentivar o desenvolvimento dessas habilidades em futuros líderes pode ser a chave para uma transição suave e eficaz. Programas de treinamento que combinam desenvolvimento técnico com sessões de coaching em liderança podem preparar melhor os novos líderes para os desafios que encontrarão. A Harvard Business Review diz que líderes bem-sucedidos são aqueles que conseguem equilibrar suas competências técnicas com habilidades interpessoais, criando um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Um estudo da SHRM destaca que o desenvolvimento contínuo das soft skills, como a capacidade de motivar e inspirar a equipe, é frequentemente o diferencial entre um líder que apenas gerencia e um líder que realmente lidera. Para garantir que os líderes recém-promovidos tenham sucesso, é essencial investir em programas abrangentes que desenvolvam ambas as vertentes de habilidades.

O desenvolvimento de carreira deve ser aplicado para diminuir a rotatividade dos colaboradores. Em 2023, a maioria das empresas teve taxas de turnover de 5%, enquanto 22,7% delas tinha uma taxa maior do que 10%​​​​. 

Além de gerar altos custos com recrutamento, esse número reflete uma insatisfação dos colaboradores e pode impactar nos lucros e na produtividade. Um plano de crescimento pode manter os bons talentos.

A plataforma da CERTPONTO é uma grande aliada. Com ela, fica fácil acompanhar assiduidade e  turnover para dar feedbacks e desenvolvê-lo.

5. Admissão Digital e Gestão de Documentos

A admissão digital tornou-se uma tendência essencial para a eficiência dos processos de RH. Plataformas que permitem a gestão de documentos de forma eletrônica, como a da CERTPONTO. Otimizam o tempo e garantem maior precisão na autenticação e validação de documentos, reduzindo erros e fraudes. A CERTPONTO oferece soluções avançadas para a gestão de documentos, facilitando o controle e armazenamento de informações de maneira segura e eficiente.

6. Gamificação e Employee Experience

A gamificação é uma tendência crescente no RH, utilizada para melhorar o engajamento e a retenção de informações durante treinamentos. Empresas estão ampliando o uso dessa metodologia para processos de recrutamento e seleção, proporcionando uma experiência mais atraente e interativa para os candidatos.

O foco na Employee Experience é crucial para manter os talentos engajados e produtivos, oferecendo um ambiente de trabalho agradável e benefícios atrativos que promovem a satisfação e o bem-estar dos funcionários​​​​.

7. Recrutamento e Seleção Inovadores

Novas abordagens de recrutamento, como o Social Hiring e a avaliação de competências interpessoais, estão ganhando destaque. O Social Hiring utiliza redes sociais para atrair e engajar candidatos. Aavaliação de competências vai além das habilidades tradicionais, focando em atributos específicos para cada função. A utilização de Applicant Tracking Systems (ATS) facilita a gestão do recrutamento, tornando o processo mais ágil e eficiente​​.

O que é um Applicant Tracking System (ATS)?

Um Applicant Tracking System (ATS) é um software utilizado pelas empresas para gerenciar o processo de recrutamento e seleção de candidatos. Esse sistema automatiza várias etapas do recrutamento, desde a publicação de vagas até a triagem e o acompanhamento dos candidatos durante o processo de seleção.

Principais Funcionalidades

1. Publicação de Vagas: Permite que os recrutadores publiquem ofertas de emprego em diversos sites de carreira e mídias sociais simultaneamente.
2. Triagem de Candidatos: Automatiza a triagem inicial dos currículos, filtrando-os com base em critérios predefinidos, como palavras-chave, qualificações e experiência.
3. Gerenciamento de Candidatos: Facilita a organização e o acompanhamento dos candidatos em diferentes estágios do processo de seleção.
4. Agendamento de Entrevistas: Ajuda a coordenar e agendar entrevistas entre candidatos e entrevistadores.
5. Comunicação: Oferece ferramentas para enviar e-mails automáticos e mensagens aos candidatos, mantendo-os informados sobre o status de sua candidatura.
6. Relatórios e Análises: Gera relatórios detalhados sobre o processo de recrutamento, permitindo que os recrutadores avaliem a eficácia de suas estratégias de contratação.

Vantagens de Usar um ATS

1. Eficiência: Automatiza tarefas manuais e repetitivas, economizando tempo e recursos.
2. Consistência: Garante que todos os candidatos sejam avaliados de maneira uniforme e justa.
3. Rastreabilidade: Mantém um registro completo de todas as interações e etapas do processo de recrutamento, facilitando auditorias e análises posteriores.
4. Melhoria na Qualidade da Contratação: Ajuda a identificar os melhores candidatos de maneira mais rápida e precisa.
5. Conformidade: Auxilia na conformidade com leis e regulamentos de emprego, armazenando de forma segura todas as informações dos candidatos.

Impacto no Recrutamento

A SHRM argumenta que um ATS pode melhorar significativamente a eficiência e a eficácia do processo de recrutamento. Mostrando que empresas ao utilizarem ATS conseguem reduzir o tempo de contratação em até 50% e aumentam a satisfação dos candidatos. Recebendo feedbacks mais rápidos e detalhados sobre suas candidaturas o processo se torna eficiente.

Para mais informações sobre os benefícios e como escolher um ATS adequado, você pode consultar Forbes e SHRM.

8. Employee Value Proposition e Compliance

A Employee Value Proposition (EVP) é uma abordagem essencial para atrair e reter talentos, oferecendo um pacote de benefícios e uma cultura organizacional que ressoe com as necessidades e valores dos colaboradores.

Garantir a compliance com regulamentações e melhores práticas de mercado é fundamental para evitar problemas legais e manter a confiança dos funcionários. Consulte mais informações sobre EVP e compliance em Você RH, Mundo RH e Deloitte RH.

9. Segurança de Dados e Privacidade

A preocupação com vazamento de dados e a proteção dos dados pessoais sensíveis (LGPD) são cruciais no cenário atual. Implementar sistemas robustos de segurança e políticas de privacidade claras é indispensável para proteger a integridade dos dados dos colaboradores e da empresa.

Preparar sua empresa para o futuro exige atenção às tendências mais inovadoras em Recursos Humanos. Implementar tecnologias avançadas, promover diversidade e inclusão, adotar modelos de trabalho remoto, investir no desenvolvimento de carreira e focar na segurança de dados são passos essenciais para garantir a competitividade e o sucesso da sua organização.

A CERTPONTO está pronta para ajudar sua empresa a adotar essas tendências e transformar seu departamento de RH. Conheça mais sobre nossas soluções e comece a revolução no seu RH hoje mesmo!